Términos y Condiciones

Bienvenido a En Tu Casa Ya. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, redes sociales o canales de venta directa, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier compra.

1. Identidad del Vendedor

En Tu Casa Ya es una empresa ubicada en Bogotá, Colombia, dedicada a la importación, comercialización y distribución de productos para el hogar, tecnología, moda, niños y mascotas.

2. Productos

Todos nuestros productos son importados o seleccionados cuidadosamente para garantizar calidad. Las imágenes publicadas son referenciales y pueden tener ligeras variaciones.

3. Precios y Pagos

Los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA. Aceptamos pagos contra entrega en Bogotá y ciertas zonas a nivel nacional, así como pagos digitales. En caso de cambio de precio, se notificará antes de confirmar el pedido.

4. Envíos

  • Realizamos envíos a nivel nacional mediante Servientrega, Coordinadora e Inter Rapidísimo.
  • En Bogotá, ofrecemos entregas el mismo día si se agenda antes de las 12:00 p.m.
  • Los tiempos de entrega pueden variar según la ciudad y condiciones logísticas.

5. Cambios y Devoluciones

Aceptamos cambios por productos defectuosos o errores de despacho dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega. El producto debe estar en su empaque original y sin uso. No realizamos devoluciones por retracto en compras contra entrega.

6. Privacidad y Protección de Datos

La información personal que recolectamos se utiliza únicamente para procesar pedidos y brindar una mejor atención. No compartimos tus datos con terceros sin tu consentimiento, salvo en casos necesarios para el cumplimiento del servicio.